Obchodní podmínky

1. Prodávající a kontaktní údaje

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.vinarstvibroda.cz je:

Petr Broda – Vinařství Broda
Sídlo: Lesní 723, 696 06 Vacenovice
IČO: 68079095
E-mail: broda.petr@seznam.cz
Telefon: +420 775 383 056

Prodávající je evidován v evidenci zemědělského podnikatele vedené v Kyjově. Prodávající není plátcem DPH.

Na uvedené adrese lze uplatnit reklamaci a vrátit zboží.

Tyto obchodní podmínky upravují nákup prostřednictvím internetového obchodu. Spotřebitelem je člověk nakupující mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání. Ustanovení o ochraně spotřebitele se nevztahují na nákupy podnikatelů v rámci jejich podnikání.

2. Prodej alkoholických nápojů

Alkoholické nápoje prodáváme pouze osobám, které dosáhly věku 18 let. Prodej osobám mladším 18 let je zakázán.

Při předání alkoholických nápojů může být požadováno předložení platného dokladu totožnosti k ověření plnoletosti. Při osobním odběru ověřuje plnoletost prodávající, při doručení využívá prodávající službu ověření plnoletosti dopravce.

Alkoholické nápoje nebudou předány osobě mladší 18 let ani osobě, která na požádání neprokáže plnoletost. Způsob doručení musí umožňovat ověření plnoletosti přebírající osoby.

3. Zboží, ceny a objednávka

Informace o zboží, jeho vlastnostech, objemu a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Náklady na dopravu a případnou dobírku jsou uvedeny samostatně před odesláním objednávky.

Kupující vloží vybrané zboží do košíku, zvolí dopravu a platbu a vyplní potřebné údaje. Před odesláním může objednávku zkontrolovat a opravit.

Odesláním objednávky tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby kupující závazně objednává zboží a zavazuje se zaplatit jeho cenu a zvolené náklady na dodání. Kupní smlouva je uzavřena doručením objednávky prodávajícímu. Potvrzení objednávky prodávající bez zbytečného odkladu zašle na e-mail kupujícího.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Náklady na použití internetu nebo telefonu si kupující hradí podle svého tarifu; prodávající neúčtuje zvláštní příplatek za použití prostředků komunikace na dálku.

Pokud objednané zboží nebude možné dodat, prodávající kupujícího kontaktuje a dohodne s ním další postup. Náhradní zboží ani vyšší cena nebudou sjednány bez souhlasu kupujícího.

4. Platební podmínky

Kupující může podle zvoleného způsobu dopravy zaplatit:

• bankovním převodem předem podle údajů v potvrzení objednávky;

• dobírkou při doručení Messengerem, s poplatkem 100 Kč;

• hotově nebo platební kartou při osobním odběru.

Online platba kartou v e-shopu není nabízena. U Zásilkovny je dostupná pouze platba převodem předem.

Při platbě převodem je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy. Zboží se při této platbě odesílá po přijetí celé platby. Pokud kupující nezaplatí v uvedené lhůtě, může prodávající od smlouvy odstoupit.

5. Doprava a osobní odběr

Zboží dodáváme v rámci České republiky. Dostupné možnosti a konečná cena dopravy se zobrazí v košíku před odesláním objednávky.

Messenger

• Cena dopravy při hodnotě zboží nižší než 3 000 Kč: 190 Kč.

• Při hodnotě zboží od 3 000 Kč včetně je doprava zdarma.

• Hmotnostní limit: 70 kg.

Hranice pro dopravu zdarma se posuzuje podle ceny zboží po slevách, bez dopravy a poplatku za platbu. Doprava zdarma nezahrnuje případný poplatek za dobírku.

Zásilkovna

• Hmotnost zásilky od 0,1 do 5 kg: 130 Kč.

• Hmotnost zásilky nad 5 do 14,5 kg: 210 Kč.

Ceny zahrnují ověření plnoletosti. Doprava zdarma se na Zásilkovnu nevztahuje. Platba je možná pouze převodem předem.

Osobní odběr

Osobní odběr je možný po domluvě s prodávajícím. O připravenosti objednávky a místě a termínu převzetí bude kupující informován.

Dodací lhůta

Není-li u zboží uvedeno nebo individuálně dohodnuto jinak, zboží dodáme nejpozději do 10 kalendářních dnů od uzavření smlouvy, při platbě převodem nejpozději do 10 kalendářních dnů od přijetí platby.

U spotřebitele je zboží dodáno jeho převzetím, případně převzetím jím určenou osobou odlišnou od dopravce. Výjimkou je zákonný případ, kdy si spotřebitel sám zvolí dopravce, kterého prodávající nenabídl.

6. Převzetí a poškození zásilky

Doporučujeme při převzetí zkontrolovat stav obalu. Zjevně poškozenou zásilku může kupující odmítnout nebo s dopravcem sepsat záznam o poškození.

Zjistí-li kupující po rozbalení rozbité lahve, chybějící zboží nebo jiné poškození, doporučujeme co nejdříve kontaktovat prodávajícího a podle možností připojit fotografie.

Převzetí zásilky bez výhrady, chybějící fotografie ani neoznámení poškození do dvou dnů samy o sobě neomezují zákonná práva spotřebitele.

Pouhé nepřevzetí zásilky nenahrazuje oznámení o odstoupení od smlouvy.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U několika kusů zboží objednaných v jedné objednávce a dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu.

Pro zachování lhůty stačí oznámení o odstoupení v jejím průběhu odeslat. Odstoupit lze i před převzetím zboží.

Odstoupení lze zaslat na e-mail broda.petr@seznam.cz nebo na adresu prodávajícího. Spotřebitel může použít formulář na konci těchto podmínek, jeho použití však není povinné.

Zboží je potřeba odeslat nebo předat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:

Petr Broda, Lesní 723, 696 06 Vacenovice.

Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží je nutné bezpečně zabalit pro přepravu; původní přepravní obal není podmínkou.

Prodávající vrátí přijaté peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání použitelný pro danou objednávku, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Osobní odběr se pro tento účel nepovažuje za způsob dodání. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany bez dalších nákladů pro spotřebitele nedohodnou jinak.

Prodávající může s vrácením peněz počkat do obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutného seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Právo na odstoupení se nevztahuje na zákonné výjimky podle § 1837 občanského zákoníku, zejména na zboží upravené podle přání spotřebitele, zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží v zapečetěném obalu, které po jeho porušení není z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vhodné vrátit. Výjimky se posuzují podle povahy konkrétního zboží; samotná skutečnost, že jde o víno, právo na odstoupení nevylučuje.

Odstoupení bez uvedení důvodu je odlišné od reklamace vadného zboží. Otevření lahve za účelem zjištění vady samo o sobě nebrání reklamaci.

8. Práva spotřebitele z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí odpovídá sjednaným i zákonným požadavkům, zejména popisu, množství, jakosti a obvyklému či sjednanému účelu.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato pravidla nepředstavují příslib, že každá potravina vydrží dva roky; zohledňuje se její povaha a případná doba použitelnosti.

Prodávající neodpovídá za vady, které kupující sám způsobil, například prokazatelně nesprávným skladováním po převzetí.

Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. U vína přichází v úvahu zejména výměna vadné lahve.

Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může spotřebitel požadovat zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji řádně neodstraní, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží. Pro nevýznamnou vadu nelze od smlouvy odstoupit.

9. Uplatnění a vyřízení reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem broda.petr@seznam.cz, osobně nebo zasláním na adresu prodávajícího.

Kupující popíše zboží, vadu a požadovaný způsob řešení a uvede své kontaktní údaje. Nákup může doložit číslem objednávky, dokladem, výpisem z účtu nebo jiným věrohodným způsobem. Předložení originálu účtenky není podmínkou.

U podezření na vadu vína doporučujeme uchovat zbývající obsah, láhev s etiketou a uzávěr. Pro posouzení reklamace poskytne kupující nezbytnou součinnost, zejména umožní přezkoumání reklamovaného zboží. Způsob předání lze domluvit s prodávajícím.

Prodávající vydá písemné potvrzení o datu uplatnění reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích spotřebitele.

Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Běh lhůty předpokládá poskytnutí nezbytné součinnosti k posouzení a odstranění vady.

Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

Prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí. U oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.

10. Osobní údaje

Prodávající zpracovává osobní údaje potřebné pro vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikaci, vyřízení reklamací a plnění zákonných povinností.

Podrobnosti včetně zpracování údajů při ověřování plnoletosti jsou uvedeny na stránce Podmínky ochrany osobních údajů.

Souhlas s těmito obchodními podmínkami není souhlasem se zasíláním newsletteru.

11. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti lze zasílat na broda.petr@seznam.cz.

Pokud se nepodaří spor se spotřebitelem vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci jako příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Web: https://adr.coi.cz

12. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami omezena.

Pro objednávku je rozhodné znění podmínek platné v době jejího odeslání. Pozdější změny nemění již uzavřené smlouvy.

Prodávající uchovává smlouvu a související dokumenty v elektronické podobě. Kupující může požádat o jejich poskytnutí prostřednictvím kontaktního e-mailu.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Adresát: Petr Broda, Lesní 723, 696 06 Vacenovice, e-mail broda.petr@seznam.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

....................................................................

Číslo objednávky: ..................................................

Datum objednání / datum převzetí: ..................................

Jméno a příjmení spotřebitele: .....................................

Adresa spotřebitele: ...............................................

Datum: .............................................................

Podpis spotřebitele, pouze při odeslání v listinné podobě:

....................................................................